Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten: - bis 79,99 € Bestellwert: 4,90 € - ab 80,00 € Bestellwert: kostenloser Standardversand Der maßgebliche Bestellwert wird im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt. Dort sehen Sie die endgültigen Versandkosten, bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden. Für Expressversand, besondere Lieferarten oder besonders große beziehungsweise schwere Artikel können abweichende Kosten gelten. Diese werden ebenfalls im Bestellvorgang ausgewiesen. Mögliche Gründe für abweichende Versandkosten sind: - Speditions- oder Sperrgutversand - Expresslieferung - mehrere Lieferorte - Lieferungen außerhalb Deutschlands - besondere Verpackungs- oder Transportanforderungen Bei einer Teillieferung entstehen Ihnen grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten, sofern die Aufteilung durch den Verkäufer oder Versandpartner veranlasst wurde. Nachträgliche Änderungen der Lieferadresse können zu zusätzlichen Kosten führen, wenn die Sendung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wie lange dauert der Versand?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie beginnt grundsätzlich, sobald: - die Bestellung erfolgreich eingegangen ist, - die Zahlung bestätigt wurde und - der Artikel für den Versand verfügbar ist. Bei sofort verfügbaren Artikeln erfolgt der Versand üblicherweise innerhalb weniger Arbeitstage. Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Hersteller, Lagerort und Versandart abweichen. Eine längere Lieferzeit kann insbesondere entstehen bei: - Vorkasse oder Banküberweisung - Wochenenden und Feiertagen - Speditions- oder Sperrgutlieferungen - besonders hoher Nachfrage - Lieferengpässen - direktem Versand durch einen Hersteller oder Lieferpartner - ungünstigen Wetter- oder Verkehrslagen Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Mitteilung. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese E-Mail einen entsprechenden Link. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Sendungen eintreffen. Dadurch kann sich die Zustellung einzelner Artikel unterscheiden.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie normalerweise eine Bestätigung per E-Mail. Enthält die Sendung eine Sendungsverfolgung, können Sie über den darin enthaltenen Link den aktuellen Transportstatus einsehen. Prüfen Sie außerdem: - den Spam- oder Junk-Ordner - ob mehrere Artikel möglicherweise getrennt versendet werden - ob der Zusteller die Sendung bei einer anderen Person oder an einem Ablageort abgegeben hat - ob eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters vorliegt Beachten Sie bitte, dass sich die Sendungsverfolgung teilweise erst einige Stunden nach der elektronischen Ankündigung aktualisiert. Die Meldung „Sendung angekündigt“ bedeutet nicht immer, dass das Paket bereits im Verteilzentrum bearbeitet wurde. Wurde die angegebene Lieferzeit überschritten und zeigt die Sendungsverfolgung über mehrere Tage keine Veränderung, kontaktieren Sie bitte das Serviceteam. Halten Sie folgende Angaben bereit: - Bestellnummer - vollständiger Name - Lieferadresse - gegebenenfalls Sendungsnummer Eine Nachforschung beim Versanddienstleister kann einige Arbeitstage in Anspruch nehmen. Das Serviceteam informiert Sie, sobald neue Informationen vorliegen.